Tekst polityki zw1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (czyli zakupu online) w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie otrzymała zamówiony towar.

2. Jak skorzystać z prawa do zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo).

Dane do kontaktu:

Lunarié

E-mail: lunarie.story@gmail.com

Telefon: 662 379 805 (czynny od 16:00 do 20:00)

Adres do zwrotu: Bobrowniki, Teligi 67

Możesz skorzystać z gotowego wzoru formularza zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Zwrot towaru

• Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.
• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący (chyba że uzgodniono inaczej).
• Zwrotu należy dokonać na adres:.Bobrowniki, Teligi 67
• Zalecamy, by towar był zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, ale nie jest to warunek przyjęcia zwrotu.

4. Zwrot płatności

• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
• Zwrot płatności obejmuje koszt towaru oraz najtańszy oferowany koszt dostawy (jeśli był opłacony przez klienta).
• Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie (chyba że uzgodniono inaczej).

5. Towary niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub personalizowanych,
• produktów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie,
• nagrań audio/wideo lub oprogramowania komputerowego po usunięciu oryginalnego opakowania.